안녕하세요 

헬스포츠 한국 공식 수입판매처인 (주)팀버앤브릭스입니다.

헬스포츠 병행수입 및 직구로 구매하신 제품에 대한 AS 안내입니다.

현재 헬스포츠 본사에서 폴대 등 텐트 부자재 생산이 원할하지 않아 텐트 완성품 공급 및 AS용으로 국내에서 요청한 부자재 공급도 지연되는 상황입니다.

이에 저희 팀버앤브릭스에서는 오늘(2022년 4월 8일) 이후부터 병행수입 및 직구로 구매한 상품에 대한 AS는 받지 않기로 결정하였습니다. 

이는 AS 부자재 수입이 원할하지 않아 부족한 상태에서 정식수입제품 구매자들에게 우선적으로 AS를 진행하기 위한 방침이며 텐트 AS가 과도하게 몰리는 현 상황에서 AS 시간을 단축하고 좀더 질 높은 AS를 위한 결정입니다. 현재까지 게시판을 통해 접수하신 병행수입 제품에 한해서는 이전대로 부자재가 준비되는대로 진행해 드리도록 하겠습니다.

한가지 더 말씀드리면 작년까지 정식수입처였던 유인터내셔널에서는 저희 쪽으로 AS 관련 어떠한 전달사항이나 AS 부자재 등을 이관해 주지 않은 상황이어서 시작점에 있는 저희로서는 해외 본사에서 수급되기 전까지는 부득이 수선이 지연되는 상황이 발생하고 있습니다. 

저희도 최선을 다하고 있으니 다소 미흡하더라도 기다려주시면 순차적으로 수선을 진행해 드리고 있으니 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.

헬스포츠를 사랑하고 관심갖아 주시는 모든 고객님들께 진심으로 감사합니다.